J'ai toujours été intéressé par la façon dont les gens vivent et ce qu'ils font qui ont déménagé pour vivre dans un autre pays. Et surtout ceux qui sont associés au voyage, car ce sujet est mon hobby immédiat. Et puis l'occasion a permis de parler avec Alexei Usik, un guide russophone individuel à Munich et en Bavière, et de l'interviewer. Son site Web est www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Après cela, j'ai pensé qu'un tel travail est une excellente option pour certains blogueurs de voyage qui connaissent bien les pays, les villes et les coutumes des habitants.
Alexey Usik
Alexey, comment vous êtes-vous retrouvé en Allemagne?
En 2000, la famille de ma femme a reçu un appel à résidence permanente en Allemagne. La question se posait: bouger ou pas ... Après avoir tout pesé «derrière», ceux. niveau de vie et stabilité, et «contre», ceux. mon enseignement supérieur russe non réclamé en Allemagne et la perspective d'une augmentation «de zéro», néanmoins, afin de sauver la famille, il a été décidé de déménager.
Qu'avez-vous travaillé avant de devenir guide individuel?
À notre arrivée, nous étions dans la terre la plus riche et, à mon avis, la plus prospère d'Allemagne - la Bavière. Quelques mois plus tard, après avoir réglé tous les documents nécessaires, j'ai commencé à travailler dans un magasin de fleurs, puis j'ai appris à être chauffeur de camion et j'ai obtenu un emploi dans une entreprise qui livrait des produits d'épicerie dans des maisons de soins infirmiers, des jardins d'enfants, des hôpitaux et des hôtels.
Comme toi «réussi à» devenir un guide individuel?
En livrant de la nourriture aux hôtels, j'ai de plus en plus commencé à rencontrer des touristes russophones de Russie et des pays de l'ancienne Union soviétique, qui ont étudié les plans de la ville, essayé de trouver des visites de la ville et des châteaux de Bavière sur Internet (presque chaque hôtel a des coins avec un ordinateur et un accès à Internet), ils ont essayé de savoir où et comment commander un transfert ou une excursion au château de Neuschwanstein, etc. etc. Pendant le festival de la bière - Oktoberfest, nos gens cherchaient frénétiquement où acheter des bons pour entrer dans la tente.
Ensuite, au travail, j'ai commencé à me rendre à l'aéroport de Munich, qui se trouve à 40 km de la ville, où j'ai regardé une photo de personnes volant de Russie (Ukraine, Kazakhstan, etc.) à Munich avec un autre transfert vers les stations de ski d'Autriche , embauchez des chauffeurs de taxi (qui communiquent avec les passagers par des gestes et un anglais approximatif) et réservez un transfert pour Solden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel et d'autres stations.
En général, j'ai tout regardé, et peu à peu la question s'est posée et s'est développée en moi: «Mais ne serait-il pas plus facile pour notre peuple qu'une personne apparaisse qui puisse effectuer une tournée de Munich avec eux en russe en russe? Les emmener aux serrures? Se reposer sur les lacs de Bavière? Offrez un transfert en Allemagne et dans les stations de ski en Autriche? De plus, j'ai toujours aimé travailler avec les gens ...».
Avez-vous eu du mal à vous recycler, car le chauffeur de camion et le guide touristique sont des choses complètement différentes?
Je me suis assis pour des manuels, pelleté des dizaines de livres et de publications historiques; presque chaque week-end, il a fait plusieurs des mêmes excursions en ville et sur le terrain avec des guides allemands (à la fois touristiques et individuels); Examens réussis pour le droit de s'engager dans ce type d'activité et pour le transport de personnes; formalisé en tant qu'entrepreneur privé; J'ai voyagé, cherché et fait des itinéraires spécialement pour mes futurs clients qui pourraient intéresser un touriste russe; voitures empruntées, etc..
Je peux dire qu'il m'a fallu près de 2 ans pour compléter tous ces détails, sans parler des coûts financiers et des situations stressantes..
J'ai toujours voulu savoir quelle est la différence entre les guides individuels et les grandes agences de voyage?
Un des principaux avantages de l'escorte individuelle et des excursions «massif» - c'est exclusif. Autrement dit, une personne comprend et sent que tout est fait UNIQUEMENT pour elle, et qu'elle procède UNIQUEMENT de ses intérêts et de ses souhaits.
En aucun cas, je ne minimise le bien-fondé de ces excursions de masse proposées par les grandes entreprises. Cette niche de prix devrait également être occupée. Mais, les mêmes grandes agences de voyages, si leur client se commande «individuel», Ils me contactent pour prendre le relais de ces personnes et effectuer des visites personnelles avec eux, car ils ne peuvent pas organiser ce type d'approche pour leurs clients.
Alexei, ce qui intéresse maintenant les touristes russophones en Bavière?
La plupart des touristes de Russie et des pays de l'ancienne Union qui viennent à Munich ne savent pas exactement ce qu'ils veulent voir, c'est-à-dire n'ont pas de plan clair. L'essentiel pour eux est de collecter autant d'informations visuelles que possible sur la ville en particulier, et la Bavière dans son ensemble. Si je puis dire, c'est du tourisme non ciblé. À ces clients, bien sûr, je propose exactement ces excursions et attractions qui «à l'oreille» chez le profane, c'est-à-dire visite à pied et en voiture de la ville avec des visites de lieux emblématiques et intéressants, ainsi que du château de Neuschwanstein, du château de Linderhof, du palais Herrenkimsee et d'autres châteaux et palais non moins intéressants.
Si les gens vont délibérément voir ou visiter quelque chose, alors un programme individuel est en cours de préparation ou de personnalisation juste pour eux, en tenant compte des souhaits et des capacités du client. Cela peut être une visite d'une exposition, d'une clinique, d'événements sportifs, de concerts, d'Oktoberfest, de joutes, de Legoland, etc. avec remplissage parallèle de temps libre avec excursions.
Qui sont principalement vos clients, de quels horizons?
Notre peuple après la chute du soi-disant «rideau de fer» a commencé à voyager plus activement à travers le monde. Si avant, dans les années 90, tout le monde ne pouvait pas se le permettre, maintenant, presque n'importe qui peut visiter, en particulier l'Allemagne et d'autres pays.
Une autre chose, tout le monde ne peut pas engager un guide-guide individuel, comme mes services sont beaucoup plus chers que si une personne (ou une famille) réservait des excursions générales à l'agence de voyages. C'est toute la différence - ou moins cher, mais dans un bus partagé, vers des lieux touristiques de masse, «sifflet» monté dans un bus, etc., ou, d'autre part, le programme d'excursions est spécialement conçu pour vous. Dans ce cas, vous partez en tournée avec arrangement préalable avec moi, à l'heure que vous voulez, et retournez à l'hôtel à une heure prédéterminée.
Aujourd'hui, à de rares exceptions près, mes clients sont des entrepreneurs privés, des hommes d'affaires, des fonctionnaires, des sociétés, envoyant leurs employés à Munich, etc. Quant aux amateurs de ski, ce sont des segments complètement différents de la population. Ils ont tous une chose en commun: l'amour de la montagne.
Vous dites que vos services sont plus chers, et quel est le coût de vos services, sinon secret?
Tout dépendra de ce qui est requis par une personne, une famille ou un groupe particulier. S'il s'agit d'excursions à Munich, leurs modèles approximatifs (qui peuvent être discutés), y compris le coût, peuvent être trouvés sur mon site Web www.vash-gid-v-bavarii.ru dans la section «Munich». S'il s'agit d'un voyage en Bavière, passez à la section «Bavière». Pour calculer le coût des transferts, la section est destinée «Transferts» + Maintenant, j'ai créé une calculatrice de transfert plus pratique dans le menu vertical de droite.
Pour chaque client spécifique, son plan individuel d'excursions, de voyages, d'événements peut être établi, et le coût dans ces cas fluctuera à la fois de haut en bas. Mais, en même temps, je vous rappelle qu'il ne peut pas y avoir d'excursions individuelles au prix de visites de groupe, et les gens doivent bien comprendre cela.
Vos clients ont-ils des désirs étranges?
Différentes personnes ont leurs propres idées, qui ne leur sont propres que sur l'étrangeté ou sur l'insolite du désir. Ce qui est naturel pour certains n'est pas forcément la norme pour d'autres. Ici, nous pouvons plutôt parler d'opportunité. Par exemple, j'avais des clients qui ont ordonné un transfert de Munich à la clinique de Nuremberg, m'ont demandé d'attendre qu'ils subissent des procédures ou des examens et les ont ramenés à Munich après avoir reçu un médecin, car ils ne voulaient pas appeler un taxi et rentrer avec personne. Et chaque heure d'attente du client, il faut le noter, coûte de l'argent. Ceux. les gens pensent: commander et transférer un taxi de Munich à Nuremberg coûte, par exemple, 230 euros. Inversement, le même montant. Si un client me commande un transfert, il n'a pas besoin de payer 100% du coût de la commande d'un taxi dans la direction opposée. Il paie 50% pour mon voyage de retour + pour le temps que je vais l'attendre. Autrement dit, dans les deux cas, les montants sont à peu près les mêmes (mais il n'a pas besoin d'appeler un taxi et de rester silencieux pendant tout le trajet, car le chauffeur sera allemand ou arabe), et dans certains cas, je reçois le transfert même un peu moins cher.
Par exemple, je ne considère plus cela comme une étrangeté.
Ils disent que les touristes russes se comportent pire que quiconque à l'étranger. Avez-vous déjà eu recours à l'aide de la police?
Nous devons rendre hommage à notre peuple, jusqu'ici personne n'a jamais tenté de contester ou «renverser» les dispositions concernant les itinéraires et le paiement des services obtenus lors de la correspondance de voyage préliminaire et des conversations téléphoniques. Je ne sais pas si cela est dû à l'intégrité innée, ou à la peur, auquel cas, de ne pas obtenir de visa Schengen la prochaine fois, cependant, notre peuple résiste toujours aux conditions de l'avant-contrat.
